Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону

Описание

Характеристики
Описание	О чем эта книга Мы с уважением называем мастером того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто звонить , а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон - ваше орудие труда: вы продавец или менеджер. Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения. В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях. Для кого эта книга Для тех, кто занимается продажами по телефону. Почему мы решили издать эту книгу Мастерство телефонного общения складывается из тщательно подобранных и четко выверенных фраз. Все они в этой книге есть. Добавьте к ним свое горячее желание стать Мастером! Фишка книги Именно такая книга поможет усовершенствовать навыки работы по телефону. Более 100 скриптов (сценариев) звонков для самых разных ситуаций в продажах и не только! Даже опытный продажник найдет здесь интересные приемы для своего арсенала.
Автор	2016
Формат издания	978-5-91657-741-9,978-5-91657-927-7, 978-5-00057-714-1
Тираж	Твердый переплет
Издательство	Русский
Переплет	Отдельное издание
Язык издания	510
Тип издания	145х215 мм (средний формат)
Вес в упаковке, г	352

Перед покупкой уточняйте технические характеристики и комплектацию у продавца