Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина

Описание

Характеристики
Описание	Цитата Есть умные книги о розничной торговле, в которых описаны технологии, инструменты, методики и расчеты, но, к сожалению, в реальной жизни обычного магазина не все рекомендации можно применить. В этой книге я хочу поделиться с вами рекомендациями, основанными на собственном практическом опыте. О чем книга Это крайне практичное руководство по успешному руководству магазином. Виктория Ламанова рассказывает, как заставить магазин работать как часы. Вы узнаете об отработанных в реальной жизни методиках составления регламентов, способствующих повышению эффективности работы сотрудников и увеличению продаж, об анализе деятельности магазина, об оценке работы персонала, мотивации и обучении сотрудников. Почему книга достойна прочтения Автор имеет многолетний опыт успешного управления различными магазинами. Книга четко структурирована, дает полное и точное представление обо всех компетенциях директора магазина. Текст наполнен многочисленными примерами из практики, что значительно упрощает восприятие материала. Кто автор Виктория Ламанова - бизнес-тренер, консультирует предпринимателей по эффективному развитию предприятий розничной торговли. Более 27 лет успешно руководила розничными магазинами таких сетей, как ЦентрОбувь , Арбат Престиж , Магия Золота . Отзывы о книге Стандарты обслуживания и стандарты работы продавца в магазине - не только важнейшие инструменты для поддержания порядка и решения сложных ситуаций, но и прямой путь к увеличению продаж в рознице. Если вы еще не ввели в своем магазине свод стандартов, я просто рекомендую срочно этим заняться. И книга Виктории Ламановой - лучшее пособие в данном вопросе, которое мне приходилось держать в руках. Будучи практиком с колоссальным опытом, Виктория дает огромное количество ценных подсказок, описывает серьезные и важные детали, которые никак нельзя упустить из виду. Они уберегут вас от потерь и принесут увеличение продаж. Тимур Асланов, главный редактор журнала Управление магазином Пожалуй, это первая книга о российском магазине с конкретными примерами из жизни ретейла. Здесь и простые, четкие рекомендации, благодаря которым можно реально увеличить эффективность работы, и много практических примеров по обучению, мотивации и оценке персонала, применяемые в реальных розничных сетях, основанные на известных теориях. Интересно описаны методы анализа деятельности магазина. Но самое главное, на мой взгляд, что эти методики можно применить в аналогичных клиентоориентированных сферах бизнеса - ресторанах и кафе. Александр Пахомов, исполнительный директор компании ДжинджерБрендМен (бренды Tutti Frutti Frozen Yogurt и Раз-Два Пицца )
Автор	2017
Формат издания	978-5-9614-5317-1, 978 5 9614 5986 9
Тираж	Твердый переплет
Издательство	Русский
Переплет	Отдельное издание
Язык издания	640
Тип издания	170x240 мм (средний формат)
Вес в упаковке, г	240

Перед покупкой уточняйте технические характеристики и комплектацию у продавца