Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения

Описание

Характеристики
Описание	Цитата Никогда не думайте, что вы умнее или хитрее своих клиентов. Если вы полагаете, что должны донести до клиентов суть вашего бизнеса, то, скорее всего, это они должны донести суть вашего бизнеса до вас . Майкл Ливайн О чем книга О том, насколько важны нюансы при ведении бизнеса. Закрывая глаза на разбитое окно , можно довести компанию до ее полного краха, когда капля за каплей будут накапливаться и повторяться с виду ничем не примечательные, но очень значимые регулярные происшествия. О том, как теория разбитых окон Уилсона и Келлинга, описывающая проблемы в преступном мире, легко вписывается в мир бизнеса. Почему книга достойна прочтения Под понятие разбитых окон применима деталь в любой сфере человеческой жизни. Из мухи действительно может получиться слон: где и как вовремя обнаружить мух? Подводная часть айсберга: содействие и поощрение возникновению разбитых окон. Анархия по недосмотру. Скажи нет первым трещинкам на стекле или не удивляйся их катастрофичным последствиям. Разбитые окна на примере всемирно известных компаний. Для кого эта книга Книга будет интересна менеджерам среднего и высшего уровней, HR-специалистам и всем тем, кто желает наладить коммуникацию с клиентами. Кто автор Майкл Ливайн - американский писатель и эксперт по связям с общественностью. Является автором многочисленных книг по связям с общественностью. Ключевые понятия Маркетинг реклама, пиар менеджмент управление персоналом клиентская лояльность. Особенности оформления книги Твердый переплет.
Ориг.название	160
Автор	2016
ISBN	1000
Тираж	Твердый переплет
Издательство	Русский
Переплет	16+
Язык издания	Отдельное издание
Возрастные ограничения	305
Тип издания	Broken Windows, Broken Business: How the Smallest Remedies Reap the Biggest Rewards
Вес в упаковке, г	145х215 мм (средний формат)

Перед покупкой уточняйте технические характеристики и комплектацию у продавца